Das Kundenmagazin 1|2010
Software soll Begeistern
"Sofortigen Nutzen" verspricht die SAP den Anwendern ihrer Software. Jim Hagemann Snabe, Vorstandssprecher der SAP AG und verantwortlich für die Produktentwicklung, verrät SAP Spectrum, welche Maßnahmen dazu beitragen.
Mit Fingern lesen
Blinde Mitarbeiter arbeiten an der HR-Hotline der Deutschen Post DHL. Neben speziellen Blindenhilfsmitteln hilft auch SAP ERP 6.0 Human Capital Management den Telefonagenten dabei, ihren Job zu meistern.
Tipps vom Tiger
Finanzkrise, SAP Enterprise Support und Internationalisierung waren die Themen, die Japans SAP-Anwender letztes Jahr bewegten. Da kam das neu etablierte Kundenzufriedenheitsteam von SAP Japan gerade richtig.
24.11.2009
SUG UKI: Wie innovativ ist SAP?
Von: Christoph Zeidler
SaaS und Cloud sind auf dem Vormarsch: In Manchester trafen SAP, Partner und Kunden auf der größten Anwenderkonferenz Großbritanniens zusammen. SAP.info berichtet von den Keynotes.
Leichtathletikweltmeister Kriss Akabusi eröffnete die Anwenderkonferenz (Foto: Christoph Zeidler)
Leitmotiv der zwei Tage ist – passend zum Motto „Zusammenarbeit bringt Erfolg“ – das Thema Sport, eröffnet durch den britischen Ex-Leichtathleten Kriss Akabusi, Staffellaufweltmeister von 1991, der „Leistungsbereitschaft, Teamwork und das gemeinsame Streben nach Verbesserung“ auch als Grundlagen sieht, um in der IT Erfolg zu haben. Er ermutigt die über 500 Teilnehmer, sich stetig weiterzuentwickeln, ihr Unternehmen voranzubringen und die Branche als Ganzes fit für die Zukunft zu machen.
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Zum ersten Mal in Manchester
Alan Bowling, Vorsitzender der SAP User Group United Kingdom & Ireland (SUG UKI), ist sichtlich stolz darauf, das sein Verband die größte SAP-Konferenz des Landes auf die Beine gestellt hat und freut sich über mehr Sponsoren, mehr Aussteller und mehr Teilnehmer als je zuvor. „Wir vertreten die Belange von SAP-Anwendern in der Region sehr erfolgreich, und sprechen Probleme direkt bei SAP an, wie zum Beispiel den Enterprise Support.“ Hier arbeiten Bowling und seine Kollegen im SAP User Group Executive Network (SUGEN) weiter an den vereinbarten KPIs und dem Benchmarking.
„Wir stellen die meisten Benchmarking-Teilnehmer im europäischen Vergleich“, so Bowling.
Tim Noble, neuer Geschäftsführer von SAP UKI, der diesen Posten erst vor einigen Monaten übernommen hat, nutzt die Gelegenheit, sich bei den versammelten Anwendern vorzustellen und verspricht, weiter in die Betreuung der Kunden zu investieren: „Wir haben seit der Übernahme von Business Objects hier in UKI hart daran gearbeitet, zu einer Organisation zu werden, von der Sie alle profitieren. Durch stringentes Account Management, effektiven Support und offene Kommunikation wollen wir Ihnen helfen, noch besser zu werden. Dafür stehe ich ein.“
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Partner und Anwender trafen sich in Manchester (Foto: Christoph Zeidler)
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