[ Beiträge zum Thema 'Interaction' ]
Mehr Aufträge in gleicher Zeit
26.11.2008
Mehr Effizienz, schnellere Lieferungen, zufriedenere Kunden: Diese Ziele verfolgt einer der größten Versandhändler für Schreinereibedarf in Europa, die Rudolf Ostermann GmbH. Dazu hat das Unternehmen jetzt SAP ERP und SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) im Einsatz, implementiert zusammen mit der Steeb Anwendungssysteme GmbH.
360-Grad-Sicht bringt neuen Schwung in Kundenprozesse
04.06.2008
SAP CRM 2007 ist eine webbasierte Anwendung, mit der sich alle Prozesse des Kundenbeziehungsmanagement durchgängig abwickeln lassen. Die aktuelle Version der CRM-Software von SAP enthält vorkonfigurierte Web-Services und zahlreiche neue Funktionen, unter anderem für das Ersatzteil- und Service-Management sowie die Analyse von Verkaufschancen.
Kurze Antwortzeiten, bessere Auslastung
13.06.2007
Die passende Konfiguration ist der Schlüssel, um die Rechenleistung von Software-Hardware-Verbünden vollständig auszuschöpfen. Eine Benchmark-Analyse von SAP Customer Relationship Management auf Dell PowerEdge-Servern ergab, dass vor allem die Anzahl der Instanzen, die Anzahl der Dialogarbeitsprozesse sowie die Einstellung des sequentiellen Speichers für die Rechenleistung entscheidend ist.
Versandhändler handelt besser mit SAP-Lösung
14.03.2007
Die Steeb Anwendungssysteme GmbH hat bei der Rudolf Ostermann GmbH, einem der größten europäischen Versandhändler von Umleimern und Beschlägen für das holzverarbeitende Gewerbe, die Lösung SAP ERP in nur fünf Monaten eingeführt. Die Grundlage für das Einführungsprojekt bildete das Festpreiskonzept 75+50 mit Steeb Fix ERP und Steeb Fix CIC.
Im Dienst behinderter Menschen
29.11.2006
Die gemeinnützige Triangle Inc. hat mit SAP Business One eine Unternehmenslösung gefunden, die ihren Wachstumskurs unterstützt. Die neue Software ermöglicht dem Mittelständler, der sowohl als Agentur für soziale Dienstleistungen als auch als Produktionsbetrieb tätig ist, Umsatz und Gewinn zu erhöhen und gleichzeitig seine Personalstruktur schlank zu halten.
Detaillierte Daten für Verkauf und Service
06.09.2006
Die Lennox International Inc. stellt ihren Kundenservice mit mySAP Customer Relationship Management auf ein neues Fundament. Ausgestattet mit SAP Interaction Center und SAP Mobile Sales verfügt der Vertrieb der Geschäftseinheit Worldwide Heating and Cooling vor allem über konsistente Daten – für kürzere Reaktionszeiten und bessere Verkaufsprognosen.
Der Mensch im Zentrum der Kundenpflege
03.04.2006
Auf der CRM 2006 stand der menschliche Aspekt des Kundenbeziehungsmanagements im Fokus. Darüber hinaus wurden Trends im Bereich Kundenpflege erörtert und neue, anwenderfreundliche Funktionalitäten der aktuellen Lösung mySAP Customer Relationship Management 5.0 vorgestellt.
ERC Ingoldstadt spielt mit F-IT MOVES ergebnisorientiert
27.03.2006
Der Eishockey-Club ERC Ingoldstadt führt die für die Sport- und Eventbranche entwickelte betriebswirtschaftliche Standardsoftware F-IT MOVES ein. Die Lösung des Full-Service IT-Dienstleisters Freudenberg IT (F-IT) ist eine Branchenlösung auf Basis von mySAP All-in-One.
Entsorger hat ausgesorgt
28.11.2005
Für eine frischgebackene Entsorgungsgesellschaft ein schnell installierbares, pannensicheres Abrechnungssystem zu finden, ist in drei Monaten nicht möglich? Die thüringischen Eichsfeldwerke bewiesen das Gegenteil: Seit 14.März 2005 ermöglicht die in die bestehende SAP-Branchenlösung für Versorgungsunternehmen integrierte Lösung SAP Waste and Recycling korrekte und pünktliche Gebührenbescheide.
Zusammenarbeit für Innovation
22.08.2005
Auch mit der aktuellen Version von mySAP Customer Relationship Management konzentriert sich SAP darauf, den Anwendern Werkzeuge für ein kundenorientiertes Unternehmen zur Verfügung zu stellen. In die Weiterentwicklung flossen Erfahrungen aus über 25 Branchen ein.
