Das Kundenmagazin 1|2010
Software soll Begeistern
"Sofortigen Nutzen" verspricht die SAP den Anwendern ihrer Software. Jim Hagemann Snabe, Vorstandssprecher der SAP AG und verantwortlich für die Produktentwicklung, verrät SAP Spectrum, welche Maßnahmen dazu beitragen.
Mit Fingern lesen
Blinde Mitarbeiter arbeiten an der HR-Hotline der Deutschen Post DHL. Neben speziellen Blindenhilfsmitteln hilft auch SAP ERP 6.0 Human Capital Management den Telefonagenten dabei, ihren Job zu meistern.
Tipps vom Tiger
Finanzkrise, SAP Enterprise Support und Internationalisierung waren die Themen, die Japans SAP-Anwender letztes Jahr bewegten. Da kam das neu etablierte Kundenzufriedenheitsteam von SAP Japan gerade richtig.
26.03.2008
US-Schulbezirk setzt auf SAP und Biometrie
Von: Thomas Neudenberger
Mit Hilfe biometrischer, in die SAP-Lösungen integrierter Technologie hat der Schulbezirk Polk County School District in Florida kritische Daten und Genehmigungsprozesse nun fest im Griff.
Der Polk County School District ist der achtgrößte Schulbezirk in Florida. Er zählt mit 95.000 Schülern an fast 160 Schulen zu den 40 größten der USA. 15.000 Mitarbeiter, mehr als die Hälfte davon Lehrer, machen den Schulbezirk zum größten Arbeitgeber im Polk County. Wie in jedem Unternehmen dieser Größe laufen auch im Schulbezirk täglich unzählige Finanztransaktionen ab – Vorgänge, die schwierig zu überblicken und zu steuern sind.
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Das bietet Angriffspunkte für persönliche Bereicherung. Vor einigen Jahren schon bezahlte eine Sekretärin private Rechnungen von den Konten des Schulbezirks. Sie erstellte Bestellanforderungen für erfundene Briefkasten-Firmen, mit den echten Schecks des Schulbezirks bezahlte sie eigene Rechnungen. Der Betrug flog erst nach mehreren Jahren per Zufall auf.
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